Thank you for your booking!

1. Reembolsos

1.1 No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia ni en ningún plazo de tiempo. El anticipo nunca es reembolsable.

1.2 Aunque el anticipo no es reembolsable, la experiencia siempre se puede re-agendar bajo las condiciones establecidas o en casos excepcionales.

1.3 Si el mal clima impide la navegación segura, se permite re-agendar sin costo adicional.

2. Cambios de fecha o de titular

2.1 Deben solicitarse con al menos 15 días de anticipación, sujetos a disponibilidad y a las políticas vigentes.

3. Anticipo y pago

3.1 Se requiere un anticipo del 50% para bloquear y confirmar la fecha.

3.2 Pago restante:

• Con tarjeta de crédito o débito: debe completarse por lo menos 48 horas antes del viaje.

• En efectivo o transferencia: puede liquidarse al abordar la embarcación, antes de salir e iniciar el viaje.

4. Responsabilidad de daños

4.1 Los clientes son responsables de cualquier daño ocasionado durante el uso de la embarcación o sus accesorios.

4.2 Deben seguirse en todo momento las indicaciones de la tripulación.

5. Schedules and punctuality

5.1 Existe una tolerancia máxima de 15 minutos.

5.2 Arriving 30 minutes before departure is recommended.

6. Loss of personal belongings

6.1 Yatezzitos no se hace responsable de objetos perdidos o extraviados durante el recorrido, ni de ningún otro objeto personal.

Thank you for trusting Yatezzitos México.